Servicevilkår ogbetingelser
Læs her om vores servicevilkår og betingelser for brug af VVSBob.
Servicevilkår for VVSBob
Sidst opdateret: 1.8.2025
Disse servicevilkår ("Vilkårene") regulerer din brug af VVSBob A/S's platform og tjenester. Ved at bruge vores platform accepterer du at være bundet af disse vilkår.
Beskrivelse af tjenesten
VVSBob er en platform, der forbinder kunder med kvalificerede VVS-installatører. Vores tjeneste inkluderer:
- Matching af kunder med relevante VVS-installatører
- Facilitering af kommunikation mellem kunder og installatører
- Gennemgang og verifikation af installatørers kvalifikationer
- Support og assistance i forbindelse med projekter
Vi fungerer som mellemmand og er ikke direkte ansvarlige for VVS-arbejdet, der udføres af vores partnere.
Dine forpligtelser
Som bruger af vores platform forpligter du dig til at:
- Give korrekte og komplette oplysninger
- Respektere vores partnere og deres arbejde
- Ikke misbruge platformen eller vores tjenester
- Overholde alle gældende love og regler
- Betale eventuelle aftalte gebyrer til installatørerne
Vores forpligtelser
Vi forpligter os til at:
- Levere vores tjeneste med rimelig omsorg og faglighed
- Kun arbejde med certificerede og forsikrede installatører
- Beskyttet dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik
- Give support og assistance ved behov
- Løbende forbedre vores platform og tjenester
Ansvarsfraskrivelse og begrænsninger
VVSBob fungerer som mellemmand og:
- Er ikke ansvarlig for VVS-arbejdet udført af vores partnere
- Kan ikke garantere tilgængeligheden af installatører på alle tidspunkter
- Er ikke ansvarlig for skader eller tab som følge af VVS-arbejde
- Kan ikke garantere præcise priser eller tidsestimat
- Er ikke ansvarlig for uoverensstemmelser mellem kunder og installatører
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for vores tjeneste.
Betaling og gebyrer
Vores platform er gratis at bruge for kunder. Betaling sker direkte mellem kunde og installatør.
Installatører:
- Betales direkte af kunden for udført arbejde
- Er ansvarlige for at opgive korrekte priser
- Skal overholde aftalte priser og tidsrammer
Kunder:
- Betaler direkte til installatøren
- Skal overholde aftalte betalingsbetingelser
- Har ret til at få et skriftligt tilbud før arbejdet starter
Intellektuelle rettigheder
VVSBob og al tilhørende indhold, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, ikoner og software, er beskyttet af danske og internationale love om intellektuelle rettigheder.
Du må ikke:
- Kopiere, reproducere eller distribuere vores indhold uden tilladelse
- Bruge vores varemærker eller logoer uden skriftlig tilladelse
- Reverse engineer eller forsøge at udtrække kildekoden fra vores platform
- Bruge vores platform til kommercielle formål uden tilladelse
Ophør af tjenesten
Vi forbeholder os retten til at:
- Ophøre eller begrænse adgang til vores tjeneste med varsel
- Afvise eller blokere brugere, der overtræder disse vilkår
- Ændre eller opdatere vores platform efter behov
Du kan til enhver tid stoppe med at bruge vores tjeneste. Ophør af tjenesten påvirker ikke eksisterende aftaler mellem kunder og installatører.
Gældende ret og tvisteløsning
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal løses ved danske domstole.
Vi anbefaler, at tvister først forsøges løst gennem dialog og forhandling. Hvis det ikke er muligt, kan sager indbringes ved de relevante danske domstole.
Ændringer af vilkårene
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive annonceret på vores website eller sendt til dig via email.
Din fortsatte brug af vores tjeneste efter sådanne ændringer udgør din accept af de nye vilkår.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om disse servicevilkår, kan du kontakte os på:
Email: legal@vvsbob.dk
Adresse: VVSBob A/S, København, Danmark